Resi e rimborsi
La Belle si impegna a garantire la massima qualità e sicurezza dei propri prodotti.
Per motivi igienici e di tutela della salute, non accettiamo resi di prodotti cosmetici, salvo casi di difetto comprovato o errore nell’invio.
Politica sui resi
A causa della natura dei nostri prodotti (cosmetici e skincare), non è possibile effettuare il reso una volta che l’ordine è stato consegnato.
La normativa vigente in materia di igiene e sicurezza dei beni sigillati prevede che il diritto di recesso venga meno nel momento in cui il sigillo viene rimosso o il prodotto viene aperto.
Prodotti danneggiati o errori di spedizione
In caso di ricezione di prodotti danneggiati o errati, ti invitiamo a contattarci entro 48 ore dalla ricezione dell’ordine, inviando una email a labelleinfo18@gmail.com indicando:
Numero d’ordine
Fotografia del prodotto danneggiato o dell’errore riscontrato
Provvederemo a risolvere il problema sostituendo il prodotto o, se necessario, procedendo al rimborso completo.
Informazioni importanti
Le richieste di reso non motivate da difetti o errori di spedizione non potranno essere accettate.
Ti invitiamo a controllare attentamente i prodotti al momento della consegna e a conservarli correttamente secondo le indicazioni riportate sull’etichetta.